Hoog contrast Dyslexie lettertype A A A
Zoeken

Kerncijfers 2024 (nog aanpassen)

Kerncijfers

Wij lichten hieronder enkele cijfers uit om een beeld te geven van ons werk voor de inwoners en de medewerkers die dit gerealiseerd hebben.

Inwoners

Instroom inwoners met een actief traject

Er heeft in 2022 een opschoning plaatsgevonden van dossiers in aanloop naar de doorontwikkeling. Dit heeft geleid tot een daling van het aantal actieve trajecten.

  • 2015
    10729
    7%
  • 2018
    6356
    25955
    17%
  • 2021
    3272
    28461
    17,5%
  • 2022
    3377
    27524
    16.8%
  • 2023
    3701
    25141
    15%
  • 2024
    6034
    25595
    24%

Legenda

  • Totaal aantal inwoners met een actief traject
  • Aantal unieke nieuwe inwoners bij wijkteams Arnhem
  • T.o.v. totaal inwoners in Arnhem (167632)
Man met paraplu

Inwoners tevredenheid

  • Jeugdzorg
  • WMO
Vrouw juicht
Vrouw juicht

Totaal bereik in 2024 (trajecten)

  • 6.034 gestarte trajecten

  • 25.595  lopende trajecten

  • 5.465 afgesloten trajecten

Bereik per wijk

Man met paraplu Kaart wijken Arnhem
  • Noord-West 1.877 Actieve trajecten
  • Malburgen 2.673 Actieve trajecten
  • Noord-Oost 1.403 Actieve trajecten
  • Presikhaaf 1.943 Actieve trajecten
  • Centrum, Spijkerkwartier, Arnhemse Broek 1.408 Actieve trajecten
  • Rijkerswoerd, Kronenburg, Vredenburg 1.579 Actieve trajecten
  • Schuytgraaf, Elderveld 1.161 Actieve trajecten
  • Elden en De Laar 1.538 Actieve trajecten
  • Overige Stadsteams en overig 11.620 Actieve trajecten
  • Noord-West
  • 1.877 Actieve trajecten
  • Noord-Oost
  • 1.403 Actieve trajecten
  • Malburgen
  • 2.673 Actieve trajecten
  • Presikhaaf
  • 1.943 Actieve trajecten
  • Centrum, Spijkerkwartier, Arnhemse Broek
  • 1.408 Actieve trajecten
  • Rijkerswoerd, Kronenburg, Vredenburg
  • 1.579 Actieve trajecten
  • Elden en De Laar
  • 1.538 Actieve trajecten
  • Schuytgraaf, Elderveld
  • 1.161 Actieve trajecten
Kaart wijken Arnhem
Overige Stadsteams en overig 11.620 Actieve trajecten

Medewerkers

Vrouw met tas

Totaal gemiddeld aantal personen in dienst + totaal aantal fte over heel 2023 én 2024

2023

  • 246 medewerkers
  • 218,25 fte

2024

  • 264 medewerkers
  • 222,9 fte
Vrouw met tas

De stijging komt o.a. door de extra inzet bij de uitvoering van de pilots begeleiding Jeugd en Wmo, de Doorbraakmethode en Mobility Mentoring.

Verhouding

De direct beschikbare formatie aan coaches om onze opdracht uit te voeren bedraagt 86%. De formatie op staf en management bedraagt 14%. Tot de formatie op staf worden ook de centrale toegang/ telefonieteam gerekend en het team administratie dat helpt om de kwaliteit, volledigheid en juistheid van de WIZ-administratie te verbeteren. Totaal aantal medewerkers: 264 Coaches: 86% (lichtblauw) Staf: 10% (teal) Bestuur/management: 4% (paars)

Legenda

  • Coaches
  • Staf
  • Bestuur

Verzuim

Het verzuim is met 8,51% lager dan in 2023 (8,88%). Ook de verzuimfrequentie is ten opzichte van 2023 gedaald (0,77 t.o.v. 0,92) terwijl de verzuimduur is gestegen van 24 naar 43 dagen.

Zieke man met sjaal
  • 2023
    8,88
  • 2024
    8,51

Zieke man met sjaal

Werkgeluk

Het werkgeluk is gedurende het hele haar redeijks stabiel. De belangrijkste factor die de werkstress sterkt beïnvloedt is de mentale inspanning.

Blije man danst en juicht
  • Werkbeleving
    2022
    * 6,7%
    2023
    * 6,7%
    2024
    * 7.7 %
  • Werkstress
    2022
    ** 5,4%
    2023
    **4,8%
    2024
    **5,0%

* waardering van 0-10

** een lager cijfer betekent minder stress

Blije man danst en juicht

Klachten

Het percentage klachten ten opzichte van het totaal aantal lopende trajecten ligt beide jaren onder de 1% van het totaal aantal actieve trajecten.

  • 57 2023
  • 76 2024
Vrouw denkt na

Lees ook een van de andere hoofdstukken