Coaches van Wijkteams Arnhem werken vanuit een duidelijke aanpak: van vraag naar verhaal, van verhaal naar een concreet plan. De coaches leren dus eerst de inwoner en de situatie goed kennen, en doen samen onderzoek. Daarna maken we samen met de inwoner een concreet plan. Daarin staat welke ondersteuning het beste past. Tijdens het traject blijven de coaches goed volgen welke stappen werken en wat een inwoner nodig heeft. Dit noemen we regie voeren over het plan.
Om inwoners goed te blijven ondersteunen, blijven onze coaches zich voortdurend ontwikkelen. We maken bijvoorbeeld tijd voor reflectie en kennisuitwisseling. Zo versterken we het vakmanschap van coaches.